Suite à ce topic :
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Je suis allée voir sur le forum suggestions, vu que les bisbilles entre forumeurs sont monnaie courante. Chose surprenante, il y a très peu de suggestions pour améliorer les règles de comportement sur le forum :
suggestion de tribunal
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forum guérilla
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Ignorer un usager
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Je pense qu’on pourrait quand même pas mal gagner à innover sur un sujet pour lequel il y a un important un problème de fond.
La vie de la communauté des joueurs HC, qui se manifeste principalement par l’interaction humain/humain au travers de machine/machine :
- l'interaction avec les autres, que ce soie in-game ou via les forums, les deux n'étant pas nécessairement liés, suscite des sentiments (attirance, répulsion, joie, colère, désir de meurtre…)
- ces autres on est rarement en contact direct avec eux
- qui plus est on échange avec eux quasi-exclusivement par écrit
Or entre l'action de Trucmuche qui suscite la fureur de Bidule et le moment où Bidule va poster il s'écoule généralement un temps beaucoup plus long que quand on est au contact physique, en interaction réelle.
Le fait d'écrire devrait nous permettre de nous poser, nous calmer, réfléchir… Et en fait pas du tout, c'est bien souvent l'inverse.
En fait, écrire c'est produire un monologue, c'est avoir l'exclusivité du temps de parole, langage. Alors que dialoguer c'est partager du temps, donc on est contraint par l'autre…
Le problème du forum c'est qu'on l'on juxtapose des monologues sans les contraintes du dialogue. Alors les dieux de l'Internet créèrent le modérateur.
Mais la fonction du modérateur se résume à effectuer un choix parmi des monologues, choix qui plus est sur des critères relevant avant tout de son vécu…
Or l'utilité didactique du modérateur n'est pas très élévée : l'action du modérateur dissuade beaucoup plus qu'elle n'éduque.
Du moins, en l'absence de toute charte de la modération : je pense que c'est un premier axe qu'il faudrait travailler sur le forum HC.
Ensuite, il y a un outil technique utilisé sur les forums pour les débats politiques publics : la publication différée (le post n'est publié qu'une fois lu par un modérateur).
Ne serait-il pas possible d'implémenter partiellement ce dernier outil ? À savoir que tout le monde peut poster comme on le faisait jusqu'ici. Mais quand, arrak, par exemple, se fait remarquer par un modérateur, son statut est modifié et elle ne peut plus poster directement.
Il suffit que arrak créée un nouveau compte ? Bin non, car arrak n'a pas envie de perdre son statut de floodeuse…
Du boulot en plus pour les modérateurs ? Pas nécessairement : ils ont une capacité de contrôle plus importante, les "rebelles" étant sous surveillance, donc moins de temps passé à se taper tous les posts.
En revanche, le fait de devoir lire tous les posts d'une personne, donc à devoir faire un choix entre ce qui passe et ce qui ne passe pas, pourrait amener le modérateur à avoir une plus grande "souplesse d'esprit".
En résumé je propose deux chantiers :
1/ une charte de la modération
2/ un outil (publication différée) dans le sens d’avoir des modérateurs plus ouverts d’esprit et des modérés plus à même de comprendre pourquoi ils sont modérés